Solicitar exclusão de dados — TeIndiquei
Esta página explica como usuários do aplicativo TeIndiquei podem solicitar a exclusão de alguns ou todos os seus dados pessoais, conforme a LGPD e as políticas da Google Play Store.
Solicitação por e-mail (recomendado)
Para excluir dados específicos ou todos os seus dados sem encerrar a conta, envie um e-mail para:
privacidade@teindiquei.com.brInclua no e-mail:
- Nome completo e e-mail cadastrado no TeIndiquei
- Quais dados deseja excluir (ex.: telefone, foto, CPF) ou se deseja exclusão total
- Se a conta deve permanecer ativa ou também ser encerrada
Prazo de resposta: até 15 dias úteis após confirmação da identidade.
No aplicativo (sem excluir a conta)
- Perfil → Editar perfil: altere ou remova nome, telefone e foto de perfil.
- Notificações push: desative nas configurações do dispositivo ou ao negar permissão no app.
Cliente indicado (consentimento LGPD)
Se você foi indicado a uma loja e recebeu um link de consentimento, pode revogar o compartilhamento de dados a qualquer momento na página de consentimento, sem criar conta no TeIndiquei. Use o mesmo link recebido ou entre em contato com privacidade@teindiquei.com.br.
Dados que podem ser excluídos
- Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, CPF e registro profissional
- Tokens de notificação push
- Preferências e favoritos de lojas
- Consentimentos de compartilhamento (clientes indicados)
Dados que podem ser mantidos
Mesmo após solicitação de exclusão, alguns registros podem ser retidos de forma anonimizada ou por exigência legal:
- Indicações, visitas e vendas já registradas (desvinculadas da sua identidade quando possível)
- Comissões e registros de auditoria exigidos por contrato ou legislação fiscal
- Logs de segurança por até 90 dias
Exclusão completa da conta
Se deseja encerrar a conta por completo, consulte a página de exclusão de conta (indicadores podem excluir diretamente no app; lojas via suporte).
Contato
Privacidade / LGPD: privacidade@teindiquei.com.br
Suporte: suporte@teindiquei.com.br