Exclusão de conta — TeIndiquei
Esta página descreve como usuários do aplicativo TeIndiquei (desenvolvido por TeIndiquei) podem solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados, conforme exigido pela Google Play Store e pela LGPD.
Quem pode excluir a conta
Indicadores e usuários de acesso de loja parceira podem excluir a própria conta diretamente no aplicativo TeIndiquei, sem enviar e-mail ou criar outra conta.
A exclusão remove o login e os dados pessoais da conta. Para lojas, o cadastro comercial e o histórico de indicações permanecem na plataforma (conforme LGPD e contratos com parceiros).
Etapas — exclusão no aplicativo
- Abra o aplicativo TeIndiquei no seu iPhone ou Android.
- Faça login com o e-mail e a senha da sua conta.
- Acesse a aba Perfil (ícone de usuário na barra inferior).
- Toque em Privacidade e suporte (ou "Privacidade, suporte e conta").
- No topo da tela, toque em Excluir minha conta e confirme nas duas etapas solicitadas.
A ação é permanente e imediata. Após a confirmação, você será desconectado e não poderá mais acessar a plataforma com essa conta.
Dados excluídos ou anonimizados
Ao excluir a conta, removemos ou anonimizamos:
- Nome, e-mail, telefone, foto de perfil e credenciais de acesso
- Tipo profissional, CPF e registro profissional (quando informados)
- Tokens de notificação push e preferências da conta
- Favoritos de lojas parceiras
Dados que podem ser mantidos
Por obrigação legal, prevenção de fraudes e continuidade do serviço às lojas parceiras, alguns registros podem ser mantidos de forma anonimizada ou desvinculada da sua identidade:
- Indicações já registradas: permanecem no histórico da loja parceira para comprovação de visitas, vendas e comissões, sem exibir seus dados pessoais de login (e-mail e telefone da conta são removidos).
- Comissões e vendas vinculadas: registros financeiros e de auditoria necessários ao cumprimento de contratos com lojas e obrigações fiscais.
- Logs técnicos: registros de segurança e acesso podem ser retidos por até 90 dias para investigação de incidentes.
Prazo de processamento
- No aplicativo: exclusão imediata após confirmação na tela.
Criação de conta no TeIndiquei
O TeIndiquei permite cadastro com e-mail e senha diretamente no aplicativo móvel. Não utilizamos OAuth nem login social na versão atual. Contas de loja são criadas após aprovação de candidatura ou convite do administrador TeIndiquei.
Contato
Dúvidas sobre privacidade ou exclusão de dados: privacidade@teindiquei.com.br
Suporte geral: suporte@teindiquei.com.br